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    您当前的位置 : 中国张掖网 >> 小婉看张掖 张掖市供水总公司:安全优质供水 高效服务为民 来源:中国张掖网    0 人参与互动 2018年11月22日 09:33

    搜索 江西多乐彩走势图 www.8mz3.net   中国张掖网讯 (本网记者 赵燕丹)20万用户、年供水2000万余吨、日供水量7万余吨、维修大小管网和供水设施1500多处……这一串串数据是张掖市供水总公司系统功能的有力彰显。

      “您好!我家这边水管爆裂了,这个小区的居民都没有水吃了?!薄澳?,我家水过小,不知道是不是水压问题,怎么办?”……“好!我们马上组织人员前去维修?!倍嗄昀?,张掖市供水总公司服务热线24小时保持畅通,确保及时为用户解决疑难。

      “为保障城区安全供水,我们制定了5年旧管网的改造计划,今年是第三年。5年管网改造计划每年投资800万,三水厂深井水取水位在90米以下,电费年增加250万元,因此公司提出降本增效向管理要效益的经营理念,实行全员绩效考核。同时公司不断加强城市供水规范化建设,提升服务功能,完善规章制度,细化工作措施,企业已由生产型企业转变为服务型企业。此外,我们维修人员实行24小时值班制,这样随时有供水管网爆管等问题,工作人员都会在最短时间内赶到现场进行维修,为城区居民生产生活用水提供安全保障?!闭乓词泄┧芄居倒芾硭そ赂嫠呒钦?。

      全天候受理用户报漏、咨询、投诉等业务,发放征求意见表、供水上门服务等活动,市供水总公司广泛听取用户的意见,不断改进工作作风,提高对外服务水平和服务质量,用户满意度逐步提升,获得了社会各界的广泛好评。

      “以前我们接到的投诉比较多,经过不断改变,现在用户的投诉率逐年下降,我们的工作也得到了肯定与好评,还收到了很多用户的锦旗和表扬信?!苯滤?。

      随着城市化不断提升,日益增加的自来水用户对供水企业的供水能力、服务品质和安全保障也提出了更高的要求。如何确保全市供水安全,是摆在每名供水人面前的头等大事。

      为解决因供电不稳定造成的停水问题,保障城市供水正常运行。今年8月,张掖市供水总公司(三水厂)筹资280万,启动三水厂10kV双回路配电工程。

      据张掖市供水总公司营业管理所所长靳勇介绍,双回路配电工程建成以后将有效解决避免因三水厂农网单回路电源导致供电不稳定,造成全城停水这一问题。

      目前,该项目的架线工程已基本完成,黑河河道外电缆?;す芤讶科躺柰瓯?,剩余河道内电缆?;す芊笊枵诮ㄉ柚?,预计将在12月底建成投入使用。

      “除了电网故障,施工不慎损坏供水管网也是造成城区大面积停水的主要原因?!苯赂嫠呒钦?,在进行相关施工作业前,市供水总公司会积极加强与外部施工队的沟通联系,在整个道路的开挖过程中对自己所属的管线及时标明,避免因施工造成管道挖断,导致全城停水。

      近年来,张掖市供水总公司围绕着“保障供水·优质服务”这一服务宗旨,通过做好规范化服务、拓展服务网点、加强抄表管理、及时解决用户需求等措施,为广大用户提供优质服务,获得了社会各界的一致认可。

      一点一滴总关情。张掖供水人以实际行动履行着他们的诺言,实现了水与环境、经济、社会的协调发展,以勤劳的双手谱写着张掖供水事业的新篇章。

     

     

    编辑: 赵燕丹

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